生活和商業環境的改變是潛移默化的，加上消費的理性回歸提速，對過往的售賣習慣產生了挑戰，使得終端建材市場風雲突變。如何準確掌握第一線前沿動態資訊；如何提高終端專賣店銷售營業額，制勝終端市場是當下經銷商們都在思考的問題。
但誰能想到，有這麼一間門店，它還沒有營業，已經成功開出6萬大單；試營運期間成功開出將近20單；正式開業當天銷售額更是破30萬。
是誰創造出這樣一個傲人成績呢？她是天津紅橋歐神諾穆媛，在家居建材業摸爬滾打17年，4年歐神諾經驗，現下她最終轉型為歐神諾智慧門市老闆。
天津紅橋歐神諾穆媛
提升銷售質量，終端經驗與智慧工具相輔相成
當下建材市場的自然客流少之又少，很多門市經營者都陷入了焦慮，穆媛卻信心滿滿。經歷了62天門店裝修營業後，穆姐便帶領團隊一起使用歐神諾聚客寶和互動大螢幕兩大智慧工具。
多日的工具學習及立客服客的工具運用，穆姐本人對歐神諾智慧門店三大工具的使用，說是爐火純青也不為過。多年的終端歐神諾產品銷售經驗，對消費者的購買心理的把握更是得心應手，再加上她善用一些「小服務」及「小套路」留下客戶的聯絡方式用於後續維護。毫不誇張地說，只要進來一波客戶，穆姐用上交互大螢幕工具，只要吻合消費預算，一定可以賣出歐神諾瓷磚。
改進銷售模式，用對的方法維繫客戶
消費升級時代，「情感」在消費決策中佔據的作用越來越明顯，如何與客戶建立更深的情感關聯成為大家的必修課題，而老客戶群更是極具轉介紹能力。
如何有效率掌握老客戶轉介紹的數量和質量，轉介紹的理由和動力不可少。穆姐認為好產品、好價錢、好服務、好體驗......這些都很重要，但提高成交率，新舊客戶的福利更重要，穆姐在微信中有專門的新舊客戶微信標註，其次是老客戶選購、入夥都會收到穆姐用心準備的禮物。另外智慧工具的使用讓穆姐更能服務客戶，提供服務品質與效率，老客戶更願意繼續購買歐神諾，也有更多新客戶願意選擇歐神諾產品了！
“明者因時而變，知者隨事而製”，這是一種變革創新的態度，充滿破冰前行的勇氣以及對時勢的敏銳洞察。感恩有很多像穆姐這樣優秀的經銷商：支持智慧門市，信任歐神諾陶瓷，才讓歐神諾有今日發展。相信未來，天津紅橋歐神諾在穆姐的帶領下，將實現新的跨越！
（本文為企業稿）
