文/禪殘
突如其來且持續已久的新冠疫情對包括陶瓷行業在內的各行各業都打擊甚大,卻意外地帶火了包括陶瓷行業在內的各類線上培訓和直播帶貨,以及承接了一部分陶企和瓷磚經銷商線上培訓和直播帶貨的第三方機構。
所謂第三方機構,指的是向家居建材廠商和經銷商提供行銷策劃、執行、推廣、培訓、諮詢等相關服務的企業,通常被業內人士稱作第三方。
壹
由於承接了一部分陶企和經銷商的線上培訓和直播帶貨,一些本已隨著陶瓷行業深陷寒冬而走下神壇的家居建材產業第三方再次回到舞台中央,開啟了日進鬥金的賺錢模式。
聽說一位在第三方工作的朋友上個月輕輕鬆鬆地賺了100萬,讓人羨慕。可細問他才知道事情的真相:他為陶企及其經銷商做直播帶貨等相關線上培訓,因為效果很差而被陶企市場部人員打斷腿,保險公司賠了100萬。
這雖然只是禪哥自編的笑話,但也是根據陶瓷業相當一部分從業人員對第三方的看法而寫出來的。
為什麼大家對第三方普遍不太看好?
帶著疑問,並結合以前在終端了解到的情況,禪哥透過電話和微信與陶瓷行業相關人員進行了交流,並將他們說的話歸納提煉為四種觀點。
貳
第一種觀點來自經銷商手下的導購員:第三方帶來的行銷模式都有點像傳銷,沒什麼新意,還比較令人抗拒。 每次搞活動的時候,除了對他們洗腦、打雞血、罰款、體罰和讓他們不停打電話騷擾客戶之外,第三方好像也沒有什麼別的本事。
第二種觀點來自陶瓷企業的行銷人員:疫情期間活得最滋潤的是那些給陶瓷企業做線上培訓和直播的第三方。既然不能在線上下搞行銷,總得找點事做吧,什麼都不做,人家就真的以為你沒有價值了。 於是,大家都跟風做線上培訓和直播,請那些自己都還沒弄清楚直播賣貨是怎麼一回事的第三方來指導。不參與吧,顯得你這公司沒高度;參與呢,內容千篇一律,嚴重脫離實際,簡直是費時費力、勞民傷財。 現在每家陶瓷企業都不好過,那些只憑一技走江湖的第三方卻能大把撈錢。當訓練成為一種內耗和折磨,只能起到反面作用。
第三種觀點來自第三方離職不久的人:先說培訓,往往第三方講師講得很累,參訓的人也覺得累,廠家的員工不喜歡,經銷商的員工也不喜歡,幾乎沒有一方的體驗感是好的,嚴重缺乏實效。 再說直播賣貨,實效的關鍵在於陶瓷企業的產品和政策是否能調動經銷商和消費者積極參與,即有沒有魅力與實力吸引並讓利經銷商和消費者,而不在於在什麼平台直播、請誰來當主持人。 但有些廠商沒有從實際出發,只是需要透過培訓和直播賣貨安慰經銷商和自慰,也就是為了培訓而培訓,為了直播而直播,而第三方能從中賺到錢,何樂而不為?
前面三種觀點不免帶有主觀情緒,第四種觀點相對來說就比較客觀了:在促銷方興未艾的那幾年,第三方還是為陶瓷企業業績成長做出了一定貢獻的。 近年來,由於消費升級、終端裂變和產能過剩,陶瓷業終端零售大幅萎縮,陶瓷企業和經銷商亟需第三方帶來新的模式。但大多數第三方也落在了時代的後面,對於市場新變化並沒有什麼好辦法,只是新瓶裝舊酒,自然就逐漸被陶瓷企業和經銷商所拋棄;只有少數第三方能夠敏銳把握時代脈搏,以踏實的態度提前探索並佈局線上培訓、帶貨、招商等各種新方法,為疫情下的陶瓷企業和經銷商解決了部分燃眉之急。
叁
至於那些被陶瓷企業和經銷商認為在疫情下趁機撈錢斂財的第三方的賺錢套路,在幾位常年與第三方打交道的陶瓷企業市場部經理的幫助下,禪哥也總結出來了。
套路1:新鍋炒剩飯。 許多第三方開公開課時課程名稱非常誘人,什麼「破局」「 成長」「通路」等等,吸引了很多陶瓷企業和經銷商去聽,然而所講的內容都是陳腔濫調,除了刷刷存在感,對銷售毫無實際作用,費用還頗高。
套路2:掛羊頭,賣狗肉。 正月以來,直播賣貨一片火熱,某第三方公開課內容為疫情下經銷商的破局之道,吸引了眾多人圍觀,結果90分鐘的直播全程是在兜售某直播小程序,與疫情下經銷商的破局毫無關聯。
套路3:姜太公釣魚,願者上鉤。 某第三方推出系列免費課程,90分鐘的直播培訓一波三折,臨結束來一句「想要培訓資料,可9.9元提供豐富案例資料」。支出9.9元吧,拿回的是一堆已經爛掉牙的表格;不支出9.9元吧,又覺得自己沒有學好,不上不下的感覺讓人特別不舒服。
套路4:一切為了行銷。 某第三方將行銷玩得賊溜,一些來自陶瓷企業的人員受到其誘人的微信小程式推文標題的吸引,紛紛進了其建立的微信群。本以為可以正式聽課了,不料該第三方要求大家在朋友圈轉發課程鏈接,還規定要發多少人、在朋友圈展示多久,截圖留證後才可以聽課,不將截圖轉發到群組裡則無人理睬。
總而言之,判斷一個第三方是不是合格的第三方,就看它能不能為陶瓷企業和經銷商創造價值、帶來實效,否則就算真的能說得天下掉下花來也是白搭。陶瓷企業和經銷商一定要自己學會適應市場變化,而不能將希望都寄託在那些自己身上都問題多多的第三方;第三方在某種程度上可以充當智囊團角色,但永遠無法成為陶瓷企業真正的大腦。
當然,我們並不是要否定第三方的角色和未來,真正具備專業化實戰能力的第三方在客製化訓練(課程)領域還是大有前途的。
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